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High clients

The data, such as email, postal code and other contact information, will only be used to carry out the order process and send information about the KameKame store and internal administration data.

Orders

At the time you place an order you will be accepting the legal and sales conditions of www.kamekame.es, which will be the only ones that will condition the sale.

The fact of placing an order does not mean that it has been accepted by Kame Kame. This has to be verified and accepted by the store by sending an email accepting the order and shipping confirmation.

Payment methods

The following payment methods are offered: bank transfer, credit/debit card and PayPal.
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Product availability

All products marked as in stock are physically in the store except for stock errors. In this case, the client will be notified to reach an agreement. Without any responsibility on the part of Kame Kame for the delivery of the product.

Shipment

Kame Kame Comics undertakes to prepare the shipment of the products in perfect condition, leaving the responsibility of the damages suffered during the shipment of the package, in the hands of the transport company.

Kame Kame is free of responsibility for monitoring these, this responsibility falls on the parcel company. Shipping costs are paid by the customer unless the minimum order is exceeded for Kame Kame to bear the costs. The delivery period is a minimum of 24 hours after placing the order, without obligation on the part of Kame Kame or the parcel company.

Orders placed after 12:30 p.m. will be processed one day later.

The cost of shipping varies depending on the amount of the order:
- Purchase from €0 to €29.99-> €7.95
- Purchase from €30 to €49.99-> €3.96
- From 50 € free shipping

Exception during KAME DAYS:

- De 0 a 30€ costes de 7,95€
- De 30€ a 80€ costes de 5,95€
- A partir de 80€ costes gratis

*En algunos productos se aplicará gastos de envio dado el tamaño o peso de la caja de envio.

Garantía

Según la ley de defensa general de consumidores Kame Kame se compromete a responder hasta un máximo de dos años desde la adquisición del producto, en caso de falta de conformidad tendrá que avisar en un plazo de dos meses desde el conocimiento de esta, enviando un correo electrónico a tienda.kamekame@gmail.com indicando sus datos número de pedido y factura de compra y breve descripción de la anomalía.

En el caso de ser una anomalía de fabricación, Kame Kame se hace cargo de los gastos de cambio del producto, por otro en buen estado, siempre y cuando tengamos en stock o en caso contrario se realizaría un abono (siempre con la conformidad de ambas partes). El artículo deberá ir bien empaquetado tal como fue enviado por Kame Kame originalmente, y conservar todos los componentes.

Quedan fuera de garantía los productos manipulados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Kame Kame.

Kame Kame siempre realizará fotografías antes del envío para asegurar que el envío se está realizando correctamente y las guardará durante un periodo mínimo de 15 días.

En caso de otro tipo de anomalías el cliente tendrá un máximo de 24 horas después de la recepción del paquete para avisar del posible error o disconformidad con el producto. Transcurrido ese tiempo no se garantiza el cambio o devolución de este.

Devoluciones e incidencias

Debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra cuenta de correo electrónico destinada a tales efectos: tienda.kamekame@gmail.com

Te atenderemos lo más rápido posible para resolver tu incidencia. Por supuesto en caso de envíos equivocados o con daños Kame Kame Comics se ocupará de reemplazar ese material sin ningún coste por parte del cliente.

Si el cambio no es por que el producto este en mal estado, por ejemplo por cambio de opinión, el cargo y dicha tramitación sera por parte del cliente.

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios

En caso de recibir el pedido con material dañado o roto, por favor indícalo en el albarán que has de firmar y ponte en contacto para notificarnos dicha incidencia.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: Escribiendonos a Kame Kame Cómics SL en C/ Creu 4-6 local 08191 Rubí, Barcelona, España, llamando al siguiente número 665541660 o contactando con nosotros en tienda.kamekame@gmail.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a C. Narcís Giralt 69, 08202 Sabadell, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Kame Kame Comics SL; C/ Creu 4-6 local, 08191, Rubí, Barcelona, España por medio de teléfono 693 29 17 81 o mail tienda.kamekame@gmail.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– For the attention of Agustí Tarragó Castillo; C/ Creu 4-6 local, 08191, Rubí, Barcelona, ​​Spain

– I hereby notify you/we (*) that I withdraw from my/we withdraw from our (*) contract of sale of the following property

– Ordered on/received on (*)

– Name of the consumer and user or consumers and users

– Domicile of the consumer and user or consumers and users

– Signature of the consumer and user or of the consumers and users (only if the present

form is submitted on paper)

- Date

(*) Delete as appropriate.